4月3日上午，小米SU7首批交付儀式在北京亦莊的小米汽車工廠總裝車間舉行。小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍出席儀式，向首批車主交車，全國(guó)28城交付中心也同步開(kāi)啟首批交付。雷軍在交付儀式上表示，小米SU7開(kāi)售短短幾天時(shí)間，就有了超過(guò)10萬(wàn)人大定，鎖單量已經(jīng)超過(guò) 4萬(wàn)單?！斑@是一份沉甸甸的信任，我們一定要把產(chǎn)品做好、品質(zhì)做好、服務(wù)做好，不辜負(fù)大家的信任。很多很多年以后，我們一定都還會(huì)一直記得今天：小米汽車正式登場(chǎng)，智能汽車真正的變革正式開(kāi)始，中國(guó)必將誕生像特斯拉一樣偉大的公司?！北敬螀⒓咏桓秲x式的16位車主中，既有十年米粉、重度米家生態(tài)用戶，也不乏因小米SU7深度支持 CarPlay 而下單的“果粉”，以及鐘情小米SU7霞光紫的特斯拉女車主。一份《小米SU7 72小時(shí)新車上市一線快報(bào)》顯示：小米SU7客戶年齡多為 25-35 歲，女性用戶占比 30%，售價(jià)29.9萬(wàn)元的頂配車型小米SU7 Max更受用戶歡迎?？蛻舫霈F(xiàn)明顯的破圈效應(yīng)，進(jìn)店客戶基本只看小米SU7，之后再流到其他品牌看車，進(jìn)店客戶提及率最高的車型是特斯拉 Model3，且成交率極高。小米汽車售后網(wǎng)絡(luò)目前已在全國(guó)設(shè)立58個(gè)服務(wù)中心。在車主服務(wù)方面，小米汽車為每一位車主在小米汽車App中建立“專屬服務(wù)管家群”，服務(wù)管家+技術(shù)專家 7×24 小時(shí)響應(yīng)用戶需求，服務(wù)過(guò)程透明可追溯，車主可足不出戶享受從App下單、取車、維修、送車的一站式服務(wù)。遇到車輛故障時(shí)，除了7×24 小時(shí)提供在線診斷服務(wù)，當(dāng)用戶遇到簡(jiǎn)易拆裝、純軟件故障、輪胎修復(fù)等需求，移動(dòng)服務(wù)車和道路救援還可隨時(shí)響應(yīng)。與此同時(shí)，小米汽車工廠正針對(duì)現(xiàn)有訂單有條不紊安排生產(chǎn)，穩(wěn)健有序加快生產(chǎn)流程。坐落于北京亦莊的小米汽車工廠具備高度自動(dòng)化、智能化的特點(diǎn)，產(chǎn)能跑滿后，每76秒就能有一臺(tái)嶄新的小米SU7下線。小米汽車工廠將先進(jìn)智能技術(shù)與傳統(tǒng)智造創(chuàng)新融合，超過(guò)700個(gè)機(jī)器人直接服務(wù)于生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)大壓鑄、沖壓、車身連接、車身裝配、涂裝、總裝等關(guān)鍵工藝的 100% 自動(dòng)化，全力保障產(chǎn)能的同時(shí)，精細(xì)化把控生產(chǎn)質(zhì)量，確保每一輛小米SU7都能快速、高質(zhì)量的交付到用戶手上。據(jù)了解，目前小米汽車工廠正在全力以赴提高產(chǎn)能，并充分動(dòng)員供應(yīng)鏈伙伴全力保供，以高效率、高質(zhì)量的作業(yè)，穩(wěn)定推進(jìn)現(xiàn)有訂單的盡快交付、未來(lái)訂單的有序處理，保障用戶的交付體驗(yàn)。文/北京青年報(bào)記者 溫婧編輯/田野