3月20日，國(guó)內(nèi)頭部數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一慧擇(HUIZ.US)發(fā)布2023年第四季度（以下簡(jiǎn)稱“Q4”）以及全年未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2023年慧擇促成總保費(fèi)58億元，同比增長(zhǎng)18%；總營(yíng)收12億元，同比增長(zhǎng)3%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)7230萬(wàn)元，歸母凈利潤(rùn)7019萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。值得一提的是，錨定高凈值客群，慧擇通過高價(jià)值港險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。隨著2023年香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，內(nèi)地居民赴港投保規(guī)模激增。Q4期間，慧擇香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)達(dá)到6%。長(zhǎng)期險(xiǎn)占總保費(fèi)比例的92.3% 第四季度香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激增2023年，慧擇扭轉(zhuǎn)上年?duì)I收下滑頹勢(shì)，全年總營(yíng)收12億元，同比增長(zhǎng)3%。慧擇方面表示，主要是基于戰(zhàn)略布局進(jìn)入收獲期，業(yè)務(wù)領(lǐng)域、險(xiǎn)種類型、客戶質(zhì)量上的多線策略帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)，從而形成增長(zhǎng)引擎。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)方面，慧擇推進(jìn)線上線下融合，2023年Q2該公司已完成京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群的分支機(jī)構(gòu)覆蓋，由IFA平臺(tái)促成的新單保費(fèi)達(dá)到3.5億元，同比增長(zhǎng)73%，核心代理人工作室數(shù)量較2022年增長(zhǎng)106%。在海外市場(chǎng)上，慧擇開始探索東南亞地區(qū)的保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)遇，擴(kuò)展多元化營(yíng)收結(jié)構(gòu)。在險(xiǎn)種類型上，長(zhǎng)期險(xiǎn)護(hù)城河持續(xù)穩(wěn)固。從保費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，2023年慧擇長(zhǎng)期險(xiǎn)占總保費(fèi)比例的92.3%，連續(xù)四年占比超過九成。其中，首年保費(fèi)同比增長(zhǎng)42%達(dá)到26.2億元；續(xù)期保費(fèi)同比增長(zhǎng)4%達(dá)到31.8億元。長(zhǎng)期健康險(xiǎn)新單保費(fèi)約為5.1億元，同比增長(zhǎng)19%。截至12月底，長(zhǎng)期險(xiǎn)第13個(gè)月和第25個(gè)月年度累計(jì)繼續(xù)率均高于95%。與此同時(shí)，該公司短險(xiǎn)業(yè)務(wù)也迎來(lái)爆發(fā)?；蹞穹矫嫦蚰隙肌池?cái)社記者表示，通過支持新市民、中小微企業(yè)、新能源等國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃，慧擇帶動(dòng)財(cái)產(chǎn)及意外險(xiǎn)新單保費(fèi)同比大幅增長(zhǎng)74%達(dá)到3.9億元。據(jù)悉，截至Q4末，慧擇與123家保險(xiǎn)公司保持穩(wěn)定的合作關(guān)系；年內(nèi)，定制產(chǎn)品占總保費(fèi)的比例約為61.6%。在客戶質(zhì)量上，慧擇客戶粘性持續(xù)增強(qiáng)，同時(shí)加碼高凈值客群服務(wù)。2023年，慧擇長(zhǎng)險(xiǎn)件均及復(fù)購(gòu)率繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。截至Q4末，平臺(tái)累計(jì)投保用戶超過930萬(wàn)。在Q4投保長(zhǎng)期險(xiǎn)的用戶中，二線及以上城市用戶占比65.8%，平均年齡為34.1歲；其中41.8%的用戶曾經(jīng)在平臺(tái)投過保，復(fù)購(gòu)比率較去年同期提升8個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是，在儲(chǔ)蓄險(xiǎn)需求集中爆發(fā)的市場(chǎng)機(jī)遇下，慧擇2023年儲(chǔ)蓄險(xiǎn)新單保費(fèi)約16.5億元，同比增幅達(dá)54.6%。對(duì)此，慧擇方面表示：“這主要憑借多元化產(chǎn)品供給和全渠道分銷能力。”此外，錨定高凈值客群，慧擇通過高價(jià)值港險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。隨著2023年香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，內(nèi)地居民赴港投保規(guī)模激增。Q4期間，慧擇香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)達(dá)到6%。受益于此，以首年保費(fèi)計(jì)，慧擇儲(chǔ)蓄險(xiǎn)件均增加30%至約5.9萬(wàn)元。費(fèi)用率下降7.3個(gè)百分點(diǎn) 把AI大模型技術(shù)融入保險(xiǎn)服務(wù)鏈2023年，慧擇實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)7230萬(wàn)元。從業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看，得益于成本控制的優(yōu)化。公司總營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比下降15.4%，從2022年的4.673億元人民幣降至3.955億元人民幣，費(fèi)用率下降7.3個(gè)百分點(diǎn)，毛利率提升至37.4%。在提升獲客和運(yùn)營(yíng)效率方面，慧擇強(qiáng)調(diào)了其在科技方面的布局：通過把AI大模型技術(shù)融入保險(xiǎn)服務(wù)鏈，提升顧問產(chǎn)能和轉(zhuǎn)化客戶的成功率，也在精準(zhǔn)識(shí)別需求、縮短等待時(shí)間等方面提升用戶體驗(yàn)。“其中，慧擇AI營(yíng)銷助手已上線年金計(jì)算器、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)及智能對(duì)話等功能，并面向顧問和IFA平臺(tái)代理人投入使用?！被蹞裣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都·灣財(cái)社記者?！拔磥?lái)，慧擇將把握中國(guó)及亞洲保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)向好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)全場(chǎng)景和差異化的產(chǎn)品定制能力、線上線下融合的銷售和服務(wù)能力，同時(shí)，繼續(xù)拓展香港保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并積極探索東南亞新興市場(chǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，以復(fù)制商業(yè)模式獲取更多元化的市場(chǎng)份額和營(yíng)收結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)2024 年國(guó)際市場(chǎng)收入貢獻(xiàn)率達(dá)到雙位數(shù)的目標(biāo)。同時(shí)，我們將持續(xù)投入并研發(fā)專有AI大模型并將更多應(yīng)用融入整個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)鏈，從保險(xiǎn)咨詢、用戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷投放、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)及理賠服務(wù)等場(chǎng)景，全面賦能保險(xiǎn)公司、代理人和銷售渠道等合作伙伴。”慧擇控股董事長(zhǎng)兼CEO馬存軍表示。采寫：南都·灣財(cái)社記者 羅曼瑜